全球市场洞察
汇总海外渠道、客户反馈与竞品信号，按市场沉淀可追踪的机会与行动建议。
AI BRAIN SYSTEM / ONLINE
给企业一个
真正会工作的 AI 大脑
它不止回答问题。它理解目标、记住业务、调用专业技能，操作真实软件完成工作，并在每次行动后验证结果——这是一套可以持续运行、被管理、被审计的企业智能系统。
一个大脑连接持续感知与执行
LIVE SYSTEM / 实时运行 SYSTEM ONLINE
SUBSTANTIAAI 大脑EXECUTIVE CORE
01
感知截图 · OCR · API
02
决策目标 · 规划 · 路由
03
执行桌面 · 浏览器 · API
04
监督验证 · 风控 · 恢复
OBSERVE 感知ACT 执行VERIFY 验证
01
1 个
统一执行大脑，跨技能理解目标与安排优先级
02
N 种
Skill Pack 按需装配，员工能力持续扩展
03
全链路
每次观察、行动、结果与人工接管都有证据可查
目标架构基线 v1.1 · 感知、决策、执行、验证形成持续闭环
不只是聊天机器人
企业真正需要的，不是更多 AI 工具，而是一个能把目标变成结果的 行动大脑。
PRODUCT DEFINITION / 01
通用 AI 员工由长期身份、统一执行大脑、分区记忆、企业规则、Skill Pack、应用工具与执行资源共同组成。用户看到的是一名会很多事情的员工，底层运行的是可版本化、可隔离、按需加载的能力系统。
AI EMPLOYEE=BRAIN + MEMORY + SKILLS + TOOLS
产品构成 · Product System
一个长期存在的 AI 员工，一套不断进化的企业大脑
员工身份不会被某个软件或某台机器绑死。统一大脑理解目标，Skill Pack 赋予专业能力，工具与执行资源负责把工作真正做完。
01 / IDENTITY长期身份 · 企业规则
通用 AI 员工
企业拥有并管理的数字员工：有岗位、排班、目标、权限和长期记忆。它不等于一台 Windows 机器，也不等于一个平台账号。
01EXECUTIVE BRAIN
统一执行大脑
理解企业目标，安排跨技能优先级，选择工具与账号，评估风险，并在每次行动后验证结果。
02SKILL PACKS
按需装配专业技能
招聘沟通、简历获取、客服答疑、订单售后等能力独立版本化，按任务加载，不把所有知识塞进一个 Prompt。
03TOOLS & RUNTIME
跨工具完成真实工作
根据任务调用桌面视觉、受控浏览器或官方 API。BOSS、猎聘、微信、ERP 都只是员工工作的工具。
! 一个员工，不是一个巨大 Prompt。
每个任务只加载必要的技能、知识、账号与权限；招聘记忆不会混进客服，租户数据不会跨界，桌面写操作始终严格串行。
大脑的四个系统
不是一个模型，而是一套闭环系统
大脑负责做决定，执行端负责动手，记忆层保存上下文，守护层保证它知道何时继续、何时停下、何时把控制权交给人。
01 / BRAIN
后端决策大脑
理解任务和企业目标，选择 Skill、工具与账号，安排优先级，生成下一步可执行计划。
02 / RUNTIME
多形态执行端
通过 Windows 视觉、受控浏览器或官方 API 完成真实动作；桌面写操作始终单线程。
03 / MEMORY
分区数据记忆
保存业务对象、对话、文件、任务与证据；不同租户、技能和账号上下文严格隔离。
04 / GUARD
守护与恢复层
心跳、监督、配额、风控、掉线恢复和人工接管共同构成生产级安全护栏。
持续运行闭环
每一次行动，都从观察开始，以证据结束
大脑不会把任务丢给脚本就不管。执行端每完成一步都会重新观察与确认；异常、风控或真人输入会立即改变下一步。
01
感知
读取截图、页面、消息、文件与系统事件。
02
理解
把原始信号变成带上下文的业务事实。
03
决策
结合目标、规则、配额与风险选择下一步。
04
执行
调用已授权工具完成一个最小原子动作。
05
确认
用动作后证据验证工作是否真的完成。
06
监督
记录、恢复或接管，再进入下一轮决策。
↺CONTINUOUS LOOP
统一能力底座
让 AI 能工作、能扩展，也能被企业管住
CORE CAPABILITIES06
CAP / 01
统一任务规划
大脑把业务目标转换为不可变任务规格，并绑定员工、技能、工具、账号和策略。
CAP / 02
Skill Pack 热插拔
能力独立授权、版本化和按需加载；新增技能不必重装或重建整名员工。
CAP / 03
上下文与记忆路由
只向当前任务提供最小必要知识、记忆和账号上下文，防止信息串线。
CAP / 04
多运行时执行
同一任务体系可路由到 Windows 视觉、受控浏览器和后端 API Worker。
CAP / 05
策略、安全与接管
权限、配额、风控、审批和真人接管在每次写动作前重新生效。
CAP / 06
证据与可审计
观察、动作、截图、文件结果和异常形成完整证据链，支持复盘与恢复。
企业出海 · Global AI Operations
让一个 AI 大脑，陪企业跨语言、跨时区、跨平台出海
总部的产品知识、品牌规则与服务标准进入同一个大脑，再按市场加载语言、文化、渠道和当地规则。海外业务不是多养几套机器人，而是让同一名 AI 员工拥有全球运营能力。
GLOBAL OPERATIONS / ONLINEUTC+8 → WORLD
HQ KNOWLEDGE总部 AI 大脑
独立站
跨境电商
海外社媒
全球客服
24 / 7跨时区响应
多语言语义与品牌一致
一套大脑知识、策略统一治理
多语言内容本地化
不止逐字翻译；结合品牌语气、产品知识和当地表达，生成并复核面向不同市场的内容。
海外获客与客服
连接独立站、跨境电商、社媒、邮箱与 CRM，持续处理线索、咨询和售后协同。
跨时区运营协同
海外事件实时进入统一任务队列，AI 先处理可控工作，需要判断时交接给对应地区团队。
HUMAN + LOCAL POLICY
语言、文化与监管边界按市场配置；发布、承诺、退款等高风险动作保留本地人员审核与接管。
Skill Pack 能力市场
一个员工，按需学会多种专业工作
Skill Pack 定义员工要完成什么工作，应用只是工具。同一名 AI 员工既能服务国内业务，也能加载语言、渠道和当地规则，支撑企业出海。
首批交付
01招聘 · 候选人运营
消息处理候选人筛选简历获取简历评分智能跟进
首批交付
02客服 · 接待答疑
意图识别知识检索智能回复工单流转人工升级
03客服 · 订单售后
订单查询物流追踪退换货规则售后流转异常处理
04运营 · 多平台协同
信息采集跨系统录入文件处理状态追踪日报生成
首批交付
05出海 · 海外增长运营
市场洞察多语言内容海外获客全球客服跨时区协同
06财务 · 单据协同
单据识别字段校验系统录入异常分流审计留痕
安全边界 · Safety by design
01
单任务
同一桌面同一时间只有一个写动作执行者
02
可撤销
短时授权、租约与 fencing token 阻止失控写入
03
人优先
检测到真人操作或高风险事件立即让出控制权
04
可追溯
观察、动作、结果、异常和接管全链路留证
高风险动作默认进入人工审批；验证码、风控与异常不会被自动绕过。
从第一个场景开始
不是功能列表，而是端到端工作结果
RECRUITING / LIVE能力路径
AI 招聘员工
理解岗位 → 处理未读 → 收取简历 → 搜索招呼 → 结果回传；在配额、静默时段和人工接管边界内持续循环。
闭环感知 → 决策 → 执行 → 验证
GLOBAL SERVICE / NEXT能力路径
AI 全球客服员工
基于统一产品知识，以不同语言服务多个时区和渠道；退款、投诉与当地敏感事项自动交给对应地区团队。
全球协同独立站 · 跨境电商 · 社媒 · CRM
OPERATIONS / EXPAND能力路径
AI 运营员工
跨浏览器、文件、Office 与业务系统收集信息、录入数据和追踪状态，把重复工作沉淀为可复用 Skill Pack。
可装配一个员工持续增加技能
部署与运行大脑在云端统一决策，
大脑在云端统一决策，
执行资源在需要的地方动手
云端控制面管理企业、员工、技能、任务、授权与审计；执行面可以运行在客户现场或受控算力站点。Agent 主动建立安全连接，不要求把企业桌面暴露到公网。
云端控制面私有执行资源主动安全连接混合部署
CLOUD CONTROL PLANE统一控制租户 · 员工 · Skill · 调度 · 审计
视觉执行
Windows Agent · OCR · 键鼠 · 桌面应用
结构化执行
受控浏览器 · 官方 API · Webhook
人工接管
审批 · 验证码 · 风控 · 异常恢复